🔒 Política de Privacidade

A ChipReaders.nl (doravante: "nós", "a nossa empresa") trata dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD / AVG). Nesta política de privacidade explicamos que dados recolhemos, para que fins e durante quanto tempo os conservamos.

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1. Responsável pelo tratamento

ChipReaders.nl
Número de registo comercial (KvK): 98928120
E-mail: privacy@chipreaders.nl

2. Que dados tratamos?

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Categoria	Dados	Finalidade	Fundamento jurídico
Conta	Nome, e-mail, telefone, palavra-passe (encriptada/hash)	Gestão de conta e acesso	Execução de contrato
Registo do animal	Nome do animal, número de chip, espécie, data de nascimento, fotografia	Registo de chip e localização em caso de perda	Execução de contrato
Perfil de leitor de chip	Morada, horário de funcionamento, logótipo, descrição	Apresentação no mapa e visibilidade	Execução de contrato
Pagamentos	Montante, ID da transação Mollie, data	Processamento de pagamentos e contabilidade	Obrigação legal
Denúncias de animais perdidos	Dados de contacto do denunciante, dados do animal, localização, fotografia	Lista pública de animais perdidos, associação ao proprietário	Interesse legítimo
Consultas de chip	Número de chip, endereço IP, data e hora	Deteção de fraude e registo de atividade	Interesse legítimo
Alertas via WhatsApp	Número de telefone, província	Notificações regionais	Consentimento
Mobiele app — achtergrondlocatie	GPS-locatie, ook wanneer de app niet actief open staat	Melding sturen zodra een vermist dier binnen 2 km wordt gemeld	Toestemming (in-app te allen tijde uit te zetten)
Mobiele app — pushmeldingen	FCM-apparaattoken (geen locatie- of persoonsgegevens)	Pushmeldingen versturen (vermist dier in de buurt, statusupdates)	Toestemming

3. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

• Dados da conta: enquanto a sua conta estiver ativa + 2 anos após a eliminação.
• Registos de animais: até cancelar o registo do animal + 7 anos (obrigação fiscal de conservação relativa a pagamentos).
• Denúncias de animais perdidos: 1 ano após o encerramento da denúncia.
• Registos de consultas de chip: 90 dias.
• Subscrições WhatsApp: até cancelar a subscrição.

4. Os seus dados são partilhados?

Nunca vendemos os seus dados. Apenas partilhamos dados com:

• Mollie B.V. — processador de pagamentos (certificado PCI-DSS)
• Hetzner Online GmbH — alojamento (servidores em Frankfurt, UE)
• Discord Inc. — notificações internas (sem dados pessoais, apenas números de denúncia)
• Registos externos de chips (NDG, Petmaxx, etc.) — apenas para consulta de chip, sem intercâmbio de dados
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging & Google Maps Platform) — pushmeldingen en kaartweergave in de mobiele app

5. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos:

Envie o seu pedido para privacy@chipreaders.nl. Responderemos no prazo de 30 dias.

6. Cookies

A ChipReaders.nl utiliza os seguintes cookies:

Cookie	Finalidade	Prazo de conservação
PHPSESSID	Autenticação de sessão (estado de início de sessão)	Sessão (até fechar o navegador)
csrf_token	Segurança dos formulários	Sessão
flash_*	Mensagens únicas após redirecionamento	1 minuto

Não colocamos cookies de rastreamento nem cookies publicitários de terceiros.

7. Segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas:

• Encriptação HTTPS / TLS em todas as ligações
• As palavras-passe são armazenadas exclusivamente como hash bcrypt
• Tokens CSRF em todos os formulários
• Cópias de segurança regulares em armazenamento encriptado
• Acesso à base de dados de produção restrito a colaboradores autorizados

8. Apresentar uma reclamação

Tem uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados por parte da nossa empresa? Contacte-nos primeiro através de privacy@chipreaders.nl. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoriteit Persoonsgegevens (autoridade neerlandesa de proteção de dados) (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Alterações

Esta política de privacidade pode ser alterada. A versão mais recente está sempre disponível nesta página. Em caso de alterações significativas, informá-lo-emos por e-mail.

10. Mobiele app — locatie en pushmeldingen

De Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business, kan u waarschuwen zodra een huisdier binnen 2 km van uw locatie als vermist wordt gemeld — ook wanneer de app niet actief open staat op uw telefoon. Dit vraagt om specifieke uitleg naast de rest van dit beleid:

• Wat: uw GPS-locatie (geen adres, geen naam) wordt lokaal op uw toestel vergeleken met vermist-meldingen; alleen wanneer er een treffer binnen 2 km is, wordt er een melding getoond.
• Wanneer: ook op de achtergrond, dus zonder dat u de app open heeft staan — dit is nodig om u op tijd te kunnen waarschuwen.
• Waarom: hoe sneller mensen in de buurt weten van een vermist dier, hoe groter de kans op hereniging met de eigenaar.
• Uw controle: deze functie is standaard uit en wordt alleen geactiveerd nadat u hier expliciet toestemming voor geeft in de app. U kunt dit op elk moment uitzetten via de accountinstellingen in de app, of via de locatie-instellingen van uw telefoon.
• Delen met derden: uw locatiegegevens worden niet verkocht of gedeeld met adverteerders. Enkel Google Play Services (voor de technische locatiebepaling) en onze eigen servers (voor het ophalen van actuele vermist-meldingen) verwerken deze gegevens.

Voor pushmeldingen gebruiken wij Firebase Cloud Messaging (Google). Hierbij wordt een uniek apparaat-token opgeslagen — dit token bevat geen locatie- of persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt om berichten naar uw toestel te sturen.

Versão: 2 juni 2026