🔒 Privacybeleid

ChipReaders.nl (hierna: "wij", "ons") verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom en hoe lang wij deze bewaren. Dit privacybeleid geldt zowel voor de website chipreaders.nl als voor de Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business.

---

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ChipReaders.nl
KvK-nummer: 98928120
E-mail: privacy@chipreaders.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Categorie	Gegevens	Doel	Grondslag
Account	Naam, e-mail, telefoon, wachtwoord (gehasht)	Accountbeheer & toegang	Overeenkomst
Dierregistratie	Diernaam, chipnummer, soort, geboortedatum, foto	Chipregistratie & terugvinden	Overeenkomst
Chipreader profiel	Adres, openingstijden, logo, beschrijving	Kaartweergave & vindbaarheid	Overeenkomst
Betalingen	Bedrag, Mollie-transactie-ID, datum	Betalingsverwerking & administratie	Wettelijke verplichting
Vermist-meldingen	Contactgegevens melder, diergegevens, locatie, foto	Publieke vermist-lijst, koppelen eigenaar	Gerechtvaardigd belang
Chip-scans	Chipnummer, IP-adres, tijdstip	Fraudedetectie & logging	Gerechtvaardigd belang
WhatsApp-alerts	Telefoonnummer, provincie	Regionale meldingen	Toestemming
Mobiele app — achtergrondlocatie	GPS-locatie, ook wanneer de app niet actief open staat	Melding sturen zodra een vermist dier binnen 2 km wordt gemeld	Toestemming (in-app te allen tijde uit te zetten)
Mobiele app — pushmeldingen	FCM-apparaattoken (geen locatie- of persoonsgegevens)	Pushmeldingen versturen (vermist dier in de buurt, statusupdates)	Toestemming

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: zolang uw account actief is + 2 jaar na verwijdering.
• Dierregistraties: tot u het dier afmeldt + 7 jaar (fiscale bewaarplicht betalingen).
• Vermist-meldingen: 1 jaar na sluiting van de melding.
• Chip-scan logs: 90 dagen.
• WhatsApp-abonnementen: tot u zich afmeldt.

4. Worden uw gegevens gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met:

• Mollie B.V. — betalingsverwerker (PCI-DSS gecertificeerd)
• Hetzner Online GmbH — hosting (servers in Frankfurt, EU)
• Discord Inc. — interne notificaties (geen persoonlijke gegevens, alleen meldingnummers)
• Externe chipregisters (NDG, Petmaxx, etc.) — alleen voor chip-lookup, geen data uitwisseling
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging & Google Maps Platform) — pushmeldingen en kaartweergave in de mobiele app

5. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Stuur uw verzoek naar privacy@chipreaders.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wilt u specifiek uw account verwijderen? Dat kan direct, zonder tussenkomst, via account-verwijderen.php of in de app onder Account > Account verwijderen. Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer worden dan gewist. Geregistreerde chips en betaalgeschiedenis blijven bewaard (wettelijke bewaarplicht boekhouding, en registry-integriteit voor eventueel vermiste dieren), maar worden niet meer aan uw naam gekoppeld.

6. Cookies

ChipReaders.nl maakt gebruik van de volgende cookies:

Cookie	Doel	Bewaartijd
PHPSESSID	Sessie-authenticatie (inlogstatus)	Sessie (tot browser sluiten)
csrf_token	Beveiliging formulieren	Sessie
flash_*	Eenmalige berichten na redirect	1 minuut

Wij plaatsen geen tracking-cookies of advertentiecookies van derden.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

• HTTPS / TLS-versleuteling op alle verbindingen
• Wachtwoorden worden uitsluitend opgeslagen als bcrypt-hash
• CSRF-tokens op alle formulieren
• Regelmatige back-ups in encrypted opslag
• Toegang tot productiedatabase beperkt tot geautoriseerde medewerkers

8. Klacht indienen

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? Neem eerst contact met ons op via privacy@chipreaders.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

10. Mobiele app — locatie en pushmeldingen

De Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business, kan u waarschuwen zodra een huisdier binnen 2 km van uw locatie als vermist wordt gemeld — ook wanneer de app niet actief open staat op uw telefoon. Dit vraagt om specifieke uitleg naast de rest van dit beleid:

• Wat: uw GPS-locatie (geen adres, geen naam) wordt lokaal op uw toestel vergeleken met vermist-meldingen; alleen wanneer er een treffer binnen 2 km is, wordt er een melding getoond.
• Wanneer: ook op de achtergrond, dus zonder dat u de app open heeft staan — dit is nodig om u op tijd te kunnen waarschuwen.
• Waarom: hoe sneller mensen in de buurt weten van een vermist dier, hoe groter de kans op hereniging met de eigenaar.
• Uw controle: deze functie is standaard uit en wordt alleen geactiveerd nadat u hier expliciet toestemming voor geeft in de app. U kunt dit op elk moment uitzetten via de accountinstellingen in de app, of via de locatie-instellingen van uw telefoon.
• Delen met derden: uw locatiegegevens worden niet verkocht of gedeeld met adverteerders. Enkel Google Play Services (voor de technische locatiebepaling) en onze eigen servers (voor het ophalen van actuele vermist-meldingen) verwerken deze gegevens.

Voor pushmeldingen gebruiken wij Firebase Cloud Messaging (Google). Hierbij wordt een uniek apparaat-token opgeslagen — dit token bevat geen locatie- of persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt om berichten naar uw toestel te sturen.

Versie: 2 juni 2026