🔒 Política de privacidad

ChipReaders.nl (en adelante: "nosotros") trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo los conservamos.

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1. Responsable del tratamiento

ChipReaders.nl
Número de Cámara de Comercio (KvK): 98928120
Correo electrónico: privacy@chipreaders.nl

2. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Categoría	Datos	Finalidad	Base legal
Cuenta	Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (cifrada)	Gestión de cuenta y acceso	Contrato
Registro de mascota	Nombre de la mascota, número de chip, especie, fecha de nacimiento, foto	Registro de chip y recuperación	Contrato
Perfil de lector de chip	Dirección, horario de apertura, logotipo, descripción	Visualización en el mapa y visibilidad	Contrato
Pagos	Importe, ID de transacción de Mollie, fecha	Procesamiento de pagos y administración	Obligación legal
Denuncias de mascotas perdidas	Datos de contacto del denunciante, datos de la mascota, ubicación, foto	Lista pública de mascotas perdidas, vinculación con el propietario	Interés legítimo
Escaneos de chip	Número de chip, dirección IP, marca de tiempo	Detección de fraude y registro	Interés legítimo
Alertas de WhatsApp	Número de teléfono, provincia	Notificaciones regionales	Consentimiento
Mobiele app — achtergrondlocatie	GPS-locatie, ook wanneer de app niet actief open staat	Melding sturen zodra een vermist dier binnen 2 km wordt gemeld	Toestemming (in-app te allen tijde uit te zetten)
Mobiele app — pushmeldingen	FCM-apparaattoken (geen locatie- of persoonsgegevens)	Pushmeldingen versturen (vermist dier in de buurt, statusupdates)	Toestemming

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté activa + 2 años tras su eliminación.
• Registros de mascotas: hasta que se dé de baja a la mascota + 7 años (obligación legal de conservación de pagos).
• Denuncias de mascotas perdidas: 1 año tras el cierre de la denuncia.
• Registros de escaneo de chip: 90 días.
• Suscripciones de WhatsApp: hasta que se dé de baja.

4. ¿Se comparten sus datos?

Nunca vendemos sus datos. Solo compartimos datos con:

• Mollie B.V. — procesador de pagos (certificado PCI-DSS)
• Hetzner Online GmbH — alojamiento (servidores en Fráncfort, UE)
• Discord Inc. — notificaciones internas (sin datos personales, solo números de denuncia)
• Registros de chip externos (NDG, Petmaxx, etc.) — solo para búsqueda de chip, sin intercambio de datos
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging & Google Maps Platform) — pushmeldingen en kaartweergave in de mobiele app

5. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Envíe su solicitud a privacy@chipreaders.nl. Respondemos en un plazo de 30 días.

6. Cookies

ChipReaders.nl utiliza las siguientes cookies:

Cookie	Finalidad	Período de conservación
PHPSESSID	Autenticación de sesión (estado de inicio de sesión)	Sesión (hasta que se cierre el navegador)
csrf_token	Seguridad de formularios	Sesión
flash_*	Mensajes únicos tras la redirección	1 minuto

No colocamos cookies de seguimiento ni cookies publicitarias de terceros.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Cifrado HTTPS / TLS en todas las conexiones
• Las contraseñas se almacenan exclusivamente como hash bcrypt
• Tokens CSRF en todos los formularios
• Copias de seguridad periódicas en almacenamiento cifrado
• El acceso a la base de datos de producción está restringido al personal autorizado

8. Presentar una queja

¿Tiene una queja sobre nuestro tratamiento de datos? Póngase primero en contacto con nosotros a través de privacy@chipreaders.nl. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control neerlandesa, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cambios

Esta política de privacidad puede modificarse. La versión más reciente siempre está disponible en esta página. En caso de cambios importantes, le informaremos por correo electrónico.

10. Mobiele app — locatie en pushmeldingen

De Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business, kan u waarschuwen zodra een huisdier binnen 2 km van uw locatie als vermist wordt gemeld — ook wanneer de app niet actief open staat op uw telefoon. Dit vraagt om specifieke uitleg naast de rest van dit beleid:

• Wat: uw GPS-locatie (geen adres, geen naam) wordt lokaal op uw toestel vergeleken met vermist-meldingen; alleen wanneer er een treffer binnen 2 km is, wordt er een melding getoond.
• Wanneer: ook op de achtergrond, dus zonder dat u de app open heeft staan — dit is nodig om u op tijd te kunnen waarschuwen.
• Waarom: hoe sneller mensen in de buurt weten van een vermist dier, hoe groter de kans op hereniging met de eigenaar.
• Uw controle: deze functie is standaard uit en wordt alleen geactiveerd nadat u hier expliciet toestemming voor geeft in de app. U kunt dit op elk moment uitzetten via de accountinstellingen in de app, of via de locatie-instellingen van uw telefoon.
• Delen met derden: uw locatiegegevens worden niet verkocht of gedeeld met adverteerders. Enkel Google Play Services (voor de technische locatiebepaling) en onze eigen servers (voor het ophalen van actuele vermist-meldingen) verwerken deze gegevens.

Voor pushmeldingen gebruiken wij Firebase Cloud Messaging (Google). Hierbij wordt een uniek apparaat-token opgeslagen — dit token bevat geen locatie- of persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt om berichten naar uw toestel te sturen.

Versión: 2 juni 2026