🔒 Informativa sulla privacy

ChipReaders.nl (di seguito: "noi") tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché e per quanto tempo li conserviamo.

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1. Titolare del trattamento

ChipReaders.nl
Numero di Camera di Commercio (KvK): 98928120
E-mail: privacy@chipreaders.nl

2. Quali dati trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Categoria	Dati	Finalità	Base giuridica
Account	Nome, e-mail, telefono, password (con hash)	Gestione dell'account e accesso	Contratto
Registrazione animale	Nome dell'animale, numero di chip, specie, data di nascita, foto	Registrazione del chip e ritrovamento	Contratto
Profilo del lettore di chip	Indirizzo, orari di apertura, logo, descrizione	Visualizzazione sulla mappa e visibilità	Contratto
Pagamenti	Importo, ID transazione Mollie, data	Elaborazione dei pagamenti e amministrazione	Obbligo legale
Segnalazioni di animali smarriti	Dati di contatto della persona che segnala, dati dell'animale, posizione, foto	Elenco pubblico degli animali smarriti, collegamento con il proprietario	Legittimo interesse
Scansioni del chip	Numero di chip, indirizzo IP, orario	Rilevamento delle frodi e registrazione	Legittimo interesse
Avvisi WhatsApp	Numero di telefono, provincia	Notifiche regionali	Consenso
Mobiele app — achtergrondlocatie	GPS-locatie, ook wanneer de app niet actief open staat	Melding sturen zodra een vermist dier binnen 2 km wordt gemeld	Toestemming (in-app te allen tijde uit te zetten)
Mobiele app — pushmeldingen	FCM-apparaattoken (geen locatie- of persoonsgegevens)	Pushmeldingen versturen (vermist dier in de buurt, statusupdates)	Toestemming

3. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

• Dati dell'account: finché il tuo account è attivo + 2 anni dopo la cancellazione.
• Registrazioni degli animali: fino alla cancellazione dell'animale + 7 anni (obbligo legale di conservazione dei pagamenti).
• Segnalazioni di animali smarriti: 1 anno dopo la chiusura della segnalazione.
• Log delle scansioni del chip: 90 giorni.
• Abbonamenti WhatsApp: fino alla disiscrizione.

4. I tuoi dati vengono condivisi?

Non vendiamo mai i tuoi dati. Condividiamo i dati solo con:

• Mollie B.V. — fornitore di servizi di pagamento (certificato PCI-DSS)
• Hetzner Online GmbH — hosting (server a Francoforte, UE)
• Discord Inc. — notifiche interne (nessun dato personale, solo numeri di segnalazione)
• Registri di chip esterni (NDG, Petmaxx, ecc.) — solo per la ricerca del chip, nessuno scambio di dati
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging & Google Maps Platform) — pushmeldingen en kaartweergave in de mobiele app

5. I tuoi diritti

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

Invia la tua richiesta a privacy@chipreaders.nl. Risponderemo entro 30 giorni.

6. Cookie

ChipReaders.nl utilizza i seguenti cookie:

Cookie	Finalità	Periodo di conservazione
PHPSESSID	Autenticazione di sessione (stato di accesso)	Sessione (fino alla chiusura del browser)
csrf_token	Sicurezza dei moduli	Sessione
flash_*	Messaggi singoli dopo il reindirizzamento	1 minuto

Non utilizziamo cookie di tracciamento né cookie pubblicitari di terze parti.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

• Crittografia HTTPS / TLS su tutte le connessioni
• Le password sono conservate esclusivamente come hash bcrypt
• Token CSRF su tutti i moduli
• Backup regolari in archiviazione crittografata
• L'accesso al database di produzione è limitato al personale autorizzato

8. Presentare un reclamo

Hai un reclamo riguardo al nostro trattamento dei dati? Contattaci prima all'indirizzo privacy@chipreaders.nl. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo olandese, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Modifiche

Questa informativa sulla privacy può essere modificata. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche significative, ti informeremo via e-mail.

10. Mobiele app — locatie en pushmeldingen

De Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business, kan u waarschuwen zodra een huisdier binnen 2 km van uw locatie als vermist wordt gemeld — ook wanneer de app niet actief open staat op uw telefoon. Dit vraagt om specifieke uitleg naast de rest van dit beleid:

• Wat: uw GPS-locatie (geen adres, geen naam) wordt lokaal op uw toestel vergeleken met vermist-meldingen; alleen wanneer er een treffer binnen 2 km is, wordt er een melding getoond.
• Wanneer: ook op de achtergrond, dus zonder dat u de app open heeft staan — dit is nodig om u op tijd te kunnen waarschuwen.
• Waarom: hoe sneller mensen in de buurt weten van een vermist dier, hoe groter de kans op hereniging met de eigenaar.
• Uw controle: deze functie is standaard uit en wordt alleen geactiveerd nadat u hier expliciet toestemming voor geeft in de app. U kunt dit op elk moment uitzetten via de accountinstellingen in de app, of via de locatie-instellingen van uw telefoon.
• Delen met derden: uw locatiegegevens worden niet verkocht of gedeeld met adverteerders. Enkel Google Play Services (voor de technische locatiebepaling) en onze eigen servers (voor het ophalen van actuele vermist-meldingen) verwerken deze gegevens.

Voor pushmeldingen gebruiken wij Firebase Cloud Messaging (Google). Hierbij wordt een uniek apparaat-token opgeslagen — dit token bevat geen locatie- of persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt om berichten naar uw toestel te sturen.

Versione: 2 juni 2026