🔒 Politique de confidentialité

ChipReaders.nl (ci-après : « nous ») traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi et pendant combien de temps nous les conservons.

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1. Responsable du traitement

ChipReaders.nl
Numéro de chambre de commerce (KvK) : 98928120
E-mail : privacy@chipreaders.nl

2. Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Catégorie	Données	Finalité	Base juridique
Compte	Nom, e-mail, téléphone, mot de passe (haché)	Gestion du compte & accès	Contrat
Enregistrement d'animal	Nom de l'animal, numéro de puce, espèce, date de naissance, photo	Enregistrement de puce & retrouver un animal	Contrat
Profil du lecteur de puce	Adresse, horaires d'ouverture, logo, description	Affichage sur la carte & visibilité	Contrat
Paiements	Montant, ID de transaction Mollie, date	Traitement des paiements & administration	Obligation légale
Signalements d'animaux perdus	Coordonnées du déclarant, données de l'animal, localisation, photo	Liste publique des animaux perdus, mise en relation avec le propriétaire	Intérêt légitime
Scans de puces	Numéro de puce, adresse IP, horodatage	Détection de fraude & journalisation	Intérêt légitime
Alertes WhatsApp	Numéro de téléphone, province	Notifications régionales	Consentement
Mobiele app — achtergrondlocatie	GPS-locatie, ook wanneer de app niet actief open staat	Melding sturen zodra een vermist dier binnen 2 km wordt gemeld	Toestemming (in-app te allen tijde uit te zetten)
Mobiele app — pushmeldingen	FCM-apparaattoken (geen locatie- of persoonsgegevens)	Pushmeldingen versturen (vermist dier in de buurt, statusupdates)	Toestemming

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : tant que votre compte est actif + 2 ans après suppression.
• Enregistrements d'animaux : jusqu'à la désinscription de l'animal + 7 ans (obligation légale de conservation des paiements).
• Signalements d'animaux perdus : 1 an après la clôture du signalement.
• Journaux de scans de puce : 90 jours.
• Abonnements WhatsApp : jusqu'à votre désinscription.

4. Vos données sont-elles partagées ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons des données qu'avec :

• Mollie B.V. — prestataire de paiement (certifié PCI-DSS)
• Hetzner Online GmbH — hébergement (serveurs à Francfort, UE)
• Discord Inc. — notifications internes (aucune donnée personnelle, uniquement des numéros de signalement)
• Registres de puces externes (NDG, Petmaxx, etc.) — uniquement pour la recherche de puces, aucun échange de données
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging & Google Maps Platform) — pushmeldingen en kaartweergave in de mobiele app

5. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Envoyez votre demande à privacy@chipreaders.nl. Nous répondons sous 30 jours.

6. Cookies

ChipReaders.nl utilise les cookies suivants :

Cookie	Finalité	Durée de conservation
PHPSESSID	Authentification de session (statut de connexion)	Session (jusqu'à la fermeture du navigateur)
csrf_token	Sécurité des formulaires	Session
flash_*	Messages uniques après redirection	1 minute

Nous ne plaçons aucun cookie de suivi ni cookie publicitaire de tiers.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement HTTPS / TLS sur toutes les connexions
• Les mots de passe sont uniquement stockés sous forme de hachage bcrypt
• Jetons CSRF sur tous les formulaires
• Sauvegardes régulières dans un stockage chiffré
• Accès à la base de données de production limité au personnel autorisé

8. Déposer une réclamation

Vous avez une réclamation concernant notre traitement des données ? Contactez-nous d'abord via privacy@chipreaders.nl. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle néerlandaise, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications majeures, nous vous informerons par e-mail.

10. Mobiele app — locatie en pushmeldingen

De Android-app "Vind Mijn Dier" (pakketnaam nl.chipreaders.app), gepubliceerd op Google Play door ontwikkelaar Vectura Business, kan u waarschuwen zodra een huisdier binnen 2 km van uw locatie als vermist wordt gemeld — ook wanneer de app niet actief open staat op uw telefoon. Dit vraagt om specifieke uitleg naast de rest van dit beleid:

• Wat: uw GPS-locatie (geen adres, geen naam) wordt lokaal op uw toestel vergeleken met vermist-meldingen; alleen wanneer er een treffer binnen 2 km is, wordt er een melding getoond.
• Wanneer: ook op de achtergrond, dus zonder dat u de app open heeft staan — dit is nodig om u op tijd te kunnen waarschuwen.
• Waarom: hoe sneller mensen in de buurt weten van een vermist dier, hoe groter de kans op hereniging met de eigenaar.
• Uw controle: deze functie is standaard uit en wordt alleen geactiveerd nadat u hier expliciet toestemming voor geeft in de app. U kunt dit op elk moment uitzetten via de accountinstellingen in de app, of via de locatie-instellingen van uw telefoon.
• Delen met derden: uw locatiegegevens worden niet verkocht of gedeeld met adverteerders. Enkel Google Play Services (voor de technische locatiebepaling) en onze eigen servers (voor het ophalen van actuele vermist-meldingen) verwerken deze gegevens.

Voor pushmeldingen gebruiken wij Firebase Cloud Messaging (Google). Hierbij wordt een uniek apparaat-token opgeslagen — dit token bevat geen locatie- of persoonsgegevens en wordt uitsluitend gebruikt om berichten naar uw toestel te sturen.

Version : 2 juni 2026